Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal
1. Información que Recopilamos
En synthoraquelix recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestra plataforma de comunicación presupuestaria. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia.
- Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Información financiera: datos sobre tus presupuestos, categorías de gastos y preferencias de comunicación
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Importante: Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de cuenta completos o códigos PIN. Solo trabajamos con datos presupuestarios que tú decides compartir voluntariamente.
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Cada uso tiene una base legal específica según el RGPD.
- Proporcionar servicios de comunicación presupuestaria personalizados
- Mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir fraudes
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y normativas financieras
- Realizar análisis estadísticos para optimizar la plataforma
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución contractual: para proporcionar los servicios que has contratado
- Interés legítimo: para la mejora del servicio y prevención de fraudes
- Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales y regulatorias
4. Compartir Información con Terceros
synthoraquelix no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
- Entidades financieras para procesar pagos de manera segura
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales con tu consentimiento explícito previo
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a mantener el mismo nivel de protección que aplicamos en synthoraquelix.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte a ciertos tratamientos
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@synthoraquelix.com o enviando una carta certificada a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados
- Control de acceso basado en roles para nuestro personal
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Monitorización continua de posibles amenazas de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso con terceros.
7. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos financieros: 6 años conforme a la legislación fiscal española
- Logs de actividad: 12 meses para fines de seguridad
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Para cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito mediante nuestro banner de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización parental, procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas de manera inmediata.
10. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
synthoraquelix
Carrer del Marquès d'Asprella, 43
03201 Elx, Alicante, España
Teléfono: +34 630 144 922
Email: info@synthoraquelix.com